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关于下发海航国际航班在PNR中强制输入手机号操作指令的通知

时间:2017-03-01 16:21来源:未知 作者:admin 点击:
国 际 业 务 提 示 ( 2013 ) 004 号 签发人:马刚 关于下发海航国际及地区航班在PNR中强制输入手机号 操作指令的通知 为规范管理,增加PNR中旅客手机号输入率。现要求各单位在订座时(仅限在1E系统里),须使用OSI CTCM项或OSI CTCT项分别记录旅客本人或联

2013004
                       签发人:马刚
关于下发海航国际及地区航班在PNR中强制输入手机号                            操作指令的通知
为规范管理,增加PNR中旅客手机号输入率。现要求各单位在订座时(仅限在1E系统里),须使用OSI CTCM项或OSI CTCT项分别记录旅客本人或联系人手机号。如未输入手机号码,在PNR封口时系统会自动弹出提示要求输入,并禁止封口。具体内容如下:
一、手机号具体格式
1、输入旅客本人电话号码:
>OSI HU或CN  CTCM手机号码/Pn
Pn为相应旅客,即OSI项的手机号码必须对应到相应旅客,
如:OSI HU CTCM13637670457/P1,录入第一个旅客的手机号码。
2、输入联系人电话号码
>OSI HU或CN  CTCT手机号码
如果留下的手机号为联系人的电话,非任意PNR内旅客的手机号码,需要以OSI HU CTCT手机号码形式存储,CTCT代表此号码为代理人或联系人的手机。
如:OSI HU CTCT15037670457,录入联系人的手机号码。
<!--[if !vml]-->
 
 
<!--[endif]--> 
 

 

 
二、订座时强制要求在PNR中的OSI CTCM或OSI CTCT项输入手机号
在PNR封口时会校验PNR中是否有OSI CTC项,如果没有,则提示“PLEASE INPUT OSI (AIRLINE) CTCT OR OSI (AIRLINE) CTCM”。
该校验只针对本屏幕的PNR,如ICS提取ICS预订的PNR才做校验,提取CRS和外航预订的PNR不做校验;航段中有属于HOST的航空公司才做校验,代码共享航班以市场方为准。
三、校验规则
1、航信已将“13800138000”作为无效号码纳入黑名单进行监测,如有输入,将作为无效输入,系统提示用户重新输入有效号码,“PLEASE INPUT VALID TEL NUMBER”。(后期黑名单中是否会新增手机号码,以航信通知为准。)
2、同PNR多名旅客可以只留部分旅客的手机号码,但不同的Pn内,不能输入相同的手机号码,提示错误信息为“DUPLICATE TEL NUMBER”。
3、一名旅客只允许输入一个电话号码,提示错误信息“DUPLICATE”。
4、允许留下多个CTCT的手机号码,但不能输入相同的手机号码,提示错误信息“DUPLICATE TEL NUMBER”。
5、旅客本人和联系人的电话号码可以同时存在,CTCM与CTCT的电话号码可以相同。
四、手机号码信息隐藏规则
1、ICS系统:
① 未出票时,只有订座责任组OFFICE可以查看。
② 出票后订座责任组OFFICE可以查看;当sign in的Airline与出票承运人一致时可以查看;当sign in的Airline与票面SSR TKNE中航段的Airline一致时,可以查看;对于代码共享航班,出票承运人、实际承运人均可以查看。
2、CRS系统:与现行隐藏规则一致,仅供订座及出票代理查看。
五、错误提示
提示信息 产生原因
FORMAT 格式错误。
在输入CTCM中没有PASSENGER ID,或者在输入CTCT中带有PASSENGER ID。
SIZE 电话号码长度超过30位。
PLEASE INPUT OSI (AIRLINE) CTCT OR OSI (AIRLINE) CTCM PNR中没有OSI CA CTC项。
PLEASE INPUT VALID TEL NUMBER 输入“13800138000”等无效号码。
DUPLICATE TEL NUMBER 旅客间的手机号重复,或者联系人间的手机号重复。
DUPLICATE 同一个旅客输入了多个电话号码。
特此通知
 
附件: PNR强制输入手机号操作手册
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